Bienvenido a TuWebFácil.mx. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, usted acepta las presentes Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con ellas, le pedimos abstenerse de utilizar este sitio.
Estas condiciones regulan el uso del sitio web tuwebfacil.mx, así como la información, contenidos,
enlaces, medios de contacto y materiales publicados en él. La contratación específica de servicios podrá estar
sujeta, además, a cotizaciones, órdenes de servicio, contratos, comprobantes de pago, políticas particulares o
acuerdos escritos entre el cliente y TuWebFácil.mx.
1. Identidad del sitio
El sitio tuwebfacil.mx es un portal informativo y comercial dedicado a la promoción de servicios relacionados con:
- Diseño de sitios web de una página.
- Hospedaje web.
- Registro o gestión de nombres de dominio.
- Configuración de correo electrónico corporativo.
- Certificados SSL.
- Botones de contacto por WhatsApp.
- Optimización básica para buscadores.
- Servicios complementarios de diseño, contenido, mantenimiento y soporte.
El sitio es operado por Tenacis, SA de CV, con domicilio en Hidalgo 27, Col. San Francisco Culhuacán, 04260 Coyoacán, CDMX, México y correo de contacto contacto@tuwebfacil.mx.
2. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines lícitos, informativos y relacionados con la consulta o contratación de los servicios ofrecidos por TuWebFácil.mx.
El usuario se obliga a no utilizar el sitio para:
- Realizar actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas o contrarias a la buena fe.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, bases de datos o áreas restringidas.
- Interferir con el funcionamiento técnico del sitio.
- Copiar, extraer, reproducir o reutilizar contenidos sin autorización.
- Enviar mensajes ofensivos, engañosos, automatizados, masivos o no solicitados.
- Proporcionar información falsa, inexacta o que pertenezca a terceros sin autorización.
- Usar el sitio o los medios de contacto para actividades de spam, phishing, malware, suplantación de identidad o cualquier práctica abusiva.
TuWebFácil.mx podrá restringir o bloquear el acceso a usuarios que hagan uso indebido del sitio o de los medios de contacto.
3. Información publicada en el sitio
La información publicada en tuwebfacil.mx tiene fines informativos, comerciales y orientativos.
Aunque procuramos mantener la información actualizada, clara y precisa, los contenidos del sitio pueden cambiar sin previo aviso. Esto incluye textos, imágenes, precios, promociones, características de servicios, beneficios, alcances, restricciones, condiciones técnicas y disponibilidad.
La información publicada en el sitio no constituye una oferta definitiva ni una obligación contractual automática, salvo que expresamente se indique lo contrario y sea confirmada por TuWebFácil.mx mediante cotización, contrato, orden de servicio, comprobante de pago o aceptación escrita.
4. Cotizaciones y contratación de servicios
El contacto por WhatsApp, correo electrónico, llamada telefónica o cualquier otro medio no implica por sí mismo la contratación automática de un servicio.
La contratación de servicios se formalizará cuando exista, según corresponda:
- Solicitud expresa del cliente.
- Cotización aceptada.
- Confirmación escrita.
- Pago total o parcial.
- Contrato, orden de servicio o documento equivalente.
- Entrega de información necesaria para iniciar el proyecto.
Las cotizaciones podrán tener una vigencia determinada. En caso de no indicarse una vigencia específica, TuWebFácil.mx podrá actualizar precios, condiciones o alcances antes de aceptar un nuevo proyecto.
5. Alcance de los servicios
Los servicios ofrecidos por TuWebFácil.mx se prestarán conforme a las características descritas en la cotización, plan, contrato o comunicación aceptada por el cliente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los servicios pueden estar sujetos a límites tales como:
- Número de secciones o bloques del sitio.
- Número de páginas.
- Número de revisiones o cambios incluidos.
- Espacio de hospedaje.
- Cuentas de correo disponibles.
- Periodo de vigencia del hospedaje.
- Periodo de vigencia del dominio.
- Alcance de soporte técnico.
- Servicios adicionales no incluidos en el plan base.
- Disponibilidad de nombres de dominio.
- Tiempos de entrega sujetos a la entrega completa de información por parte del cliente.
Cualquier servicio adicional, cambio de alcance, rediseño, migración, integración, carga adicional de contenido, configuración especial o soporte extraordinario podrá generar costos adicionales.
6. Responsabilidades del cliente
Para la correcta prestación de los servicios, el cliente deberá proporcionar información completa, veraz, actualizada y suficiente.
El cliente será responsable de:
- Entregar textos, imágenes, logotipos, datos de contacto y demás materiales necesarios.
- Contar con derechos o autorización para usar los materiales que proporcione.
- Revisar y aprobar contenidos antes de su publicación.
- Informar oportunamente cualquier error, cambio o corrección.
- Conservar sus accesos, contraseñas y datos confidenciales de forma segura.
- Realizar los pagos acordados en tiempo y forma.
- Cumplir con leyes aplicables a su actividad, giro, productos, servicios, publicidad y contenidos.
TuWebFácil.mx no será responsable por información falsa, incompleta, ilícita, engañosa o no autorizada proporcionada por el cliente.
7. Contenidos proporcionados por el cliente
El cliente declara que cuenta con los derechos, licencias, permisos o autorizaciones necesarios para usar los textos, fotografías, logotipos, marcas, imágenes, videos, datos, documentos y demás materiales que entregue a TuWebFácil.mx.
El cliente acepta mantener libre de responsabilidad a TuWebFácil.mx frente a reclamaciones de terceros relacionadas con derechos de autor, marcas, datos personales, imagen, publicidad engañosa, contenidos ilícitos o cualquier otro asunto derivado de los materiales proporcionados por el cliente.
TuWebFácil.mx podrá rechazar la publicación de contenidos que considere ilegales, ofensivos, discriminatorios, fraudulentos, engañosos, invasivos de derechos de terceros o contrarios a sus políticas comerciales.
8. Dominios, hospedaje y servicios de terceros
Algunos servicios ofrecidos por TuWebFácil.mx dependen de proveedores externos, tales como registradores de dominio, centros de datos, plataformas de hospedaje, certificados SSL, proveedores de correo electrónico, WhatsApp, Meta, Google u otros servicios tecnológicos.
TuWebFácil.mx realizará gestiones razonables para la prestación adecuada del servicio, pero no será responsable por fallas, suspensiones, cambios de políticas, indisponibilidad, restricciones, cancelaciones, bloqueos, modificaciones de precio o decisiones atribuibles a terceros.
El registro de un nombre de dominio estará sujeto a disponibilidad y a las políticas del registrador correspondiente. La disponibilidad de un dominio puede cambiar hasta el momento efectivo de su registro.
9. Pagos, renovaciones y vencimientos
Los precios, formas de pago, fechas de vencimiento, renovaciones y condiciones económicas serán informados en la cotización, plan, recibo, contrato o comunicación correspondiente.
Los servicios de dominio, hospedaje, correo electrónico, certificados SSL, mantenimiento o soporte pueden requerir renovación periódica.
El cliente es responsable de realizar oportunamente los pagos necesarios para mantener activos sus servicios. La falta de pago puede ocasionar suspensión, interrupción, pérdida de disponibilidad, vencimiento de dominio, interrupción de correos electrónicos o eliminación de servicios, según las condiciones aplicables.
TuWebFácil.mx podrá enviar recordatorios de pago o renovación, pero la falta de recepción de dichos avisos no libera al cliente de su responsabilidad de pago.
10. Cambios, cancelaciones y reembolsos
Las condiciones de cambios, cancelaciones o reembolsos dependerán del tipo de servicio contratado y del avance del proyecto.
En general:
- Los pagos por dominios, certificados, licencias, servicios de terceros o recursos ya contratados pueden no ser reembolsables.
- Los trabajos de diseño, configuración, desarrollo, soporte, asesoría o producción ya realizados podrán cobrarse proporcionalmente.
- Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito.
- Los cambios fuera del alcance contratado podrán generar costos adicionales.
- Los tiempos de entrega pueden modificarse si el cliente retrasa la entrega de información, aprobaciones o pagos.
Cualquier política específica de cancelación o reembolso deberá constar en la cotización, contrato u orden de servicio aplicable.
11. Propiedad intelectual del sitio
Todos los contenidos propios de tuwebfacil.mx, incluyendo textos, diseño, estructura, gráficos,
logotipos, marcas, nombres comerciales, iconos, imágenes, código, estilo visual y materiales publicados, son
propiedad de TuWebFácil.mx o se utilizan con autorización correspondiente.
Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación, publicación, transmisión, explotación comercial o uso no autorizado de dichos contenidos sin consentimiento previo y por escrito.
El uso del sitio no otorga al usuario licencia, cesión ni autorización sobre los derechos de propiedad intelectual de TuWebFácil.mx.
12. Marcas y signos distintivos
Los nombres, logotipos, marcas, lemas, gráficos y signos distintivos mostrados en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares.
El usuario no podrá utilizar las marcas, logotipos o elementos de identidad de TuWebFácil.mx sin autorización previa y por escrito.
En caso de que el cliente proporcione logotipos, marcas o materiales propios para su sitio web, será responsabilidad del cliente contar con los derechos o autorizaciones correspondientes.
13. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros, incluyendo WhatsApp, redes sociales, proveedores de pago, servicios de mapas, herramientas de analítica u otros recursos externos.
TuWebFácil.mx no controla dichos sitios externos y no será responsable por su contenido, disponibilidad, seguridad, políticas, prácticas de privacidad, cambios, fallas o condiciones de uso.
El acceso a sitios externos será responsabilidad del usuario.
14. Contacto por WhatsApp
El sitio puede incluir botones o enlaces para iniciar conversaciones por WhatsApp.
Al contactar a TuWebFácil.mx por WhatsApp, el usuario acepta que la comunicación se realice mediante una plataforma operada por terceros. El uso de WhatsApp estará sujeto también a las políticas de privacidad y condiciones de uso de dicha plataforma.
Los mensajes enviados por WhatsApp podrán ser utilizados para atender solicitudes, elaborar cotizaciones, dar seguimiento comercial, prestar soporte y conservar evidencia de instrucciones, autorizaciones o acuerdos relacionados con los servicios.
El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad de TuWebFácil.mx.
15. Privacidad y protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios, prospectos o clientes se realizará conforme al Aviso de Privacidad publicado en:
https://tuwebfacil.mx/aviso-de-privacidad.html
Se recomienda leer dicho aviso antes de enviar información personal por WhatsApp, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio.
16. Seguridad del sitio
TuWebFácil.mx procura mantener medidas razonables de seguridad para proteger el sitio y sus sistemas. Sin embargo, ningún sitio web, servidor, red o sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
El usuario se compromete a no intentar vulnerar, alterar, dañar, sobrecargar, intervenir o acceder sin autorización al sitio, servidor, bases de datos, cuentas de correo, archivos o infraestructura tecnológica relacionada.
17. Disponibilidad del sitio
TuWebFácil.mx procurará mantener el sitio disponible, pero no garantiza disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores.
El sitio puede estar temporalmente fuera de servicio por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, causas de fuerza mayor, errores de proveedores, incidentes de seguridad, saturación, interrupciones de red u otros factores.
TuWebFácil.mx no será responsable por daños derivados de la falta temporal de disponibilidad del sitio.
18. Limitación de responsabilidad
TuWebFácil.mx no será responsable por:
- Uso indebido del sitio por parte del usuario.
- Información incorrecta proporcionada por clientes o terceros.
- Fallas atribuibles a proveedores externos.
- Interrupciones de Internet, hospedaje, dominio, correo electrónico o plataformas de terceros.
- Pérdidas derivadas de contraseñas compartidas, extraviadas o mal resguardadas por el cliente.
- Decisiones comerciales tomadas por el usuario con base en información general del sitio.
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o pérdida de oportunidades comerciales.
Nada en estas condiciones excluye derechos que por ley correspondan al consumidor cuando resulten aplicables.
19. Modificaciones a las condiciones de uso
TuWebFácil.mx podrá modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento para atender cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de servicios.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y surtirán efectos desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente estas Condiciones de Uso.
20. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones de Uso se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de controversia, las partes procurarán resolverla primero mediante comunicación directa y de buena fe.
Cuando resulte aplicable una relación de consumo, el usuario podrá ejercer los derechos que correspondan conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.
21. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estas Condiciones de Uso, puede comunicarse con TuWebFácil.mx al correo:
O mediante los canales de contacto publicados en el sitio web: https://tuwebfacil.mx.
Textos breves sugeridos
Para el pie de página del sitio:
<a href="/aviso-de-privacidad.html">Aviso de Privacidad</a>
<span class="mx-2">|</span>
<a href="/condiciones-de-uso.html">Condiciones de Uso</a>Para colocar junto a los botones de WhatsApp:
<p class="small text-muted mt-2">
Al contactarnos por WhatsApp, aceptas nuestro
<a href="/aviso-de-privacidad.html">Aviso de Privacidad</a>
y nuestras
<a href="/condiciones-de-uso.html">Condiciones de Uso</a>.
</p>